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__支援與服務
__ 全方位服務,讓您感受SMC的用心
  SMC為加強對於產品的後續服務,以客戶第一為服務信念,俾使客戶享受到最專業、 最迅速、最滿意的服務品質, 您可以利用免費技術支援專線直接與本公司技術工程師 查詢,或是利用 電子信箱及傳真方式,將您所碰到的問題以書面方式告知服務人員 ,我們將以最佳的技術支援,助您解決在使用SMC Networks產品時遇到的疑難。

免費技術支援專線:0800-014-688
(服務時間請於上班時間,週一至週五,上午9:00 至上午12:00 ; 下午01:30至6:00)

維修部服務電話:02-8792-0188 ext 1218 吳小姐

維修部傳真電話:02-87921685

傳真電話:02-8792-1989

技術服務信箱:service@acctran.com.tw


 
 

韌體 / 驅動程式檔案下載,請對照Supplier Part NO.(Number)產品版本編號,
確認「產品版本」下載正確版本,避免下載安裝後無法執行。

產品版本編號說明請參閱●認識產品條碼 單元

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產品保固說明

SMC產品提供最專業的 LIMITED LIFETIME WARRANTY 維修服務

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_有線網路卡
七日內
三年
_無線網路卡
七日內
三年
_PCMCIA網路卡
七日內
三年
_網路交換器
七日內
三年
_無線網路存取器
七日內
三年
_寬頻路由器
七日內
三年
_Security Server
七日內
三年
_其他產品  
三年
_SMC WSKP100及相關週邊商品、其他配件及耗材
( 如:模組/螢幕/電池/天線/變壓器/電源供應部份..等 )
 
一年

備註說明
●免費技術支援專線:0800-014-688
  ( 服務時間請於上班時間,週一至週五,上午9:00 至上午12:00 ; 下午01:30至6:00 )

● SMC 全產品保固提高為三年,消費者自購買日起三年內均享有保固服務。
  自2006年7月1日起開始實施。
* 上市中的產品請保留原購買的發票或憑證,以利日後計算保固維修服務之用。
  若無發票或憑證,則以原廠出貨給經銷商日期起計算。
* 在實施日前購買之產品不在三年保固年限範圍內,仍維持先前一年之保固年限。


●LIMITED LIFETIME WARRANTY(上市產品提供有條件的保固服務):
__產品上市中:在保固期內免費維修。在保固期外斟收維修費用。
__產品已下市:在保固期內免費維修。在保固期外斟收維修費用,
      ( 若已無零件,則無法接受維修服務;但提供客戶付費升級服務。 )

●上市中的產品請保留原購買的發票或憑證,以利日後計算免費保固維修服務之
__用。 若無發票或憑證,則以原廠出貨給經銷商日期起算保固期限。

 
 
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